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Vulkan Las Vegas Casino Der Spieler Sieht Sich Wiederholten Kyc-verifizierungsanfragen Gegenübe - ChainMoray
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Heute kamgi nichts und fue sind noch a couple of. 000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort haben oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat meiner wenigkeit Olga dann mal geschrieben, dass perish Finanzabteilung sich beeilen will… Eine E mail habe ich auch an den Support geschickt, aber wenig Antwort bekommen. Ich habe denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis 5. 000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen.

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Hallo, sera tut mir leid zu hören, seemed to be mit dir passiert. Die Aufteilung Ihrer Auszahlung auf kleinere Beträge ist genau das, was ich oben beschrieben habe. Wie auch diese woche, ich denke, wenn Sie möglicherweise ein “Mastercard-Problem” hatten. Ich habe es schon einige Male throughout diesem Forum beschrieben. Einfach” “gesagt, einige Mastercards besitzen Probleme mit welcher Annahme von Auszahlungen.

Seien Sie einfach geduldig ebenso ich glaube, Sie werden alles bis hin zu Ende der nächsten Woche erhalten. Es tut mir leid zu hören, wenn sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Online casino kontaktieren und mein Bestes geben, 1 das Problem therefore schnell wie möglich zu lösen.

Vulkan Vegas Casino Rapid Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt

Das Beschwerdeteam stellte fest, dass welcher Spieler wissentlich mehrere Konten eröffnet hatte einen, ohne das Online casino zu konsultieren, sowie lehnte die Vorhaltung letztendlich als ungerechtfertigt ab. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass unsereiner diesen speziellen Drop ablehnen müssen, de uma der Spieler auf unsere Nachrichten sowie Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine anderen Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zu der Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er passes away wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei” “welcher Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler pass away Kommunikation wieder aufnehmen wollen.

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Alle die Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und unter abzug von irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen sowie Hinweise dienen trotzdem nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder wie Rechtsgrundlage herangezogen sein. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Gambling establishment Ihrer Wahl zu dem Spielen beginnen.

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“Ich habe jetzt alles zusammengetragen was auf meinem Telefon im internet ist/war. Ein Punkt ist besonders bedeutsam und das ist auch der Teil, wo meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden und dann dazu die Antwort im Live Chat. Ich habe bis heute auch über diesem Vorhaben null Informationen, also gehe ich davon aus, dass vulkanvegas meine Bank nicht kontaktiert hat, um das Problem zu klären. Die verarschen mich doch nach Strich und Faden!!!!! In der PDF Akte sind noch zusätzlich einige Fotos vonseiten Chatverläufen, ich hoffentlich du kannst sie alle öffnen bzw alles kommt im übrigen bei dir an!!

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Falls Fragen bestehen, werde ich natürlich schnellst möglich antworten, ich bin über meine Email oder hierdiese erreichbar, gerne darüber hinaus telefonisch.”

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Lassen Sie mir wissen, wie sera sich entwickelt cap. Sie können expire Beschwerde jederzeit bei unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur within dem Moment realisieren, in dem das Casino für längere Zeit nicht lieber reagiert und Sie Ihr Geld nicht mehr haben. Es tut mir ausgesprochen leid, dass Sie bei VulkanVegas auf Schwierigkeiten gestoßen sind oftmals. Würden Sie mir bitte einen Modul Ihrer E-Mail auf der Website mitteilen, damit wir Sie identifizieren können / oder eine Vorhaltung einreichen können, wird dies in kürzester Zeit untersucht.

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Nachdem die Reaktionszeit für den Spieler verlängert worden war, wurde der Fall letztendlich aufgrund mangelnder Relation von seiner Seite abgelehnt, was viele weitere Untersuchung kklk Problems verhindert hatte. Das Beschwerdeteam blieb weiterhin offen für Unterstützung, falls jeder Spieler die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen wollte. Bitte beachten Sie, wenn wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb dieses vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

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Das Difficulty konnte schließlich gelöst werden, obwohl jeder Spieler weiterhin über der Kommunikation des Casinos unzufrieden conflict. Der Spieler nun wieder solo sich bei dem Gastro-Shop für unsere Hilfe bedankt und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte vor einer Woche zwei Auszahlungen beantragt, diese waren jedoch noch wirklich nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die Bearbeitung vonseiten Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könne, und hatte einen dem Spieler zu Geduld geraten, während er mit deinem Casino zusammenarbeitete.

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Wir haben die Antwort von der Rechnungsabteilung erhalten. Sie haben teilweise Recht, es gibt das Auszahlungs-Rollback für several Transaktionen. Somit sind immer 3. 000 EUR auf Ihrem Konto, Sie können über der Auszahlung fortfahren oder weiterspielen. Ich habe mir Den Fall angesehen und verstehe die Condition. Ich werde dasjenige Casino kontaktieren darüber hinaus sehen, ob ich helfen kann.

  • Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt.
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Da Sie sagen, wenn es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter existiert, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald emergeny room zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass es diverse Wochen dauern koennte, bis Sie dieses Geld erhalten. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas wirklich nicht wie ein Online casino aus, das nie und nimmer an die Zocker zahlen würde, doch sie könnten leicht Probleme damit besitzen, dass Ihre Financial institution die Zahlungen blockiert usw. Hallo lennys, wie ist die aktuelle Situation trang? Wenn Sie immer noch keine Email vom Casino erhalten haben, senden Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse, mit dieser Sie sich bei Vulkan Vegas registriert haben, an ebenso ich werde versuchen, das Casino geradlinig zu kontaktieren. Da wir das konkrete Problem mit Den eingereichten Unterlagen bislang nicht kennen, könnten Sie mir uanselig die vom Casino-Support genannten Unterlagen a good senden?

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Aufgrund der aktuellen Umstände muss ich Ihre Beschwerde trotzdem leider als ungerechtfertigt zurückweisen. Ich wünschte wirklich, ich könnte Ihnen mehr Hilfe anbieten. Das Konto des Spielers aus Bosnien und Herzegowina wurde gesperrt, während er 3. 500 € gewonnen ebenso Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Das Casino behauptete, das Konto sei aufgrund eines doppelten Kontos gesperrt worden, darüber hinaus der Spieler wurde darüber informiert, dass er seine Gewinne nicht erhalten würde.

  • Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erlangen haben.
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Wenn das Gambling establishment die Auszahlung genehmigt, springt das Cash zurück und erreicht nie die Traditional bank. Ich habe einmal eine Anfrage for every Mail gesendet, doch leider keine E-mail bekommen. Ich werde weiterhin berichten auf welche art es weitergeht… Daher empfehle ich Ihnen, die E-Mail-Kommunikation einzunehmen, da Sie den gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit living room Support-Mitarbeitern haben. Es ist wirklich nicht nötig, sie alle Tag zu kontaktieren.

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Der Spieler bestritt, süchtig zu sein und verlangte eine gewisse Entschädigung für die Verluste. Wir erklärten dem Spieler gleich, dass das On line casino das Recht habe, Konten aus beliebigen Gründen zu schließen, und da keine Gewinne einbehalten wurden, bestehe keine Grundlage für eine Entschädigung. Trotz Verlängerung jeder Beschwerdefrist lieferte dieser Spieler keine anderen Informationen, was mir dazu veranlasste, perish Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Ich hab Ihnen alle jene Dokumente geschickt, doch ich habe nie eine Antwort haben, was akzeptiert wurde und was nie und nimmer. Ich hoffe, dass wir Ihnen thus schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Der Zocker aus Luxemburg wurde vom Casino mehrfach aufgefordert, sich 1 KYC-Prüfung zu unterziehen, um die Gewinne abzuheben.

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