Что такое лиды? Понятно и просто объясняем основы

Показатель качества лида – это его готовность совершить покупку. Лидогенерация — это маркетинговый термин, который означает процесс привлечения потенциальных клиентов. Компании собирают контактные данные новых пользователей, чтобы выстроить взаимодействие с ними и провести по воронке продаж.

• Это люди, готовые к заключению договора либо имеют устойчивый интерес к продукту.
• Отслеживать эффективность такой рекламы можно с помощью сервисов коллтрекинга.
• Поэтому поручить генерацию лидов лучше штатному маркетологу — он больше погружен в процессы компании и сможет подобрать лучшую связку для постоянного притока клиентов.
• Контекстная реклама помимо названных характеристик учитывает также ключевые слова.
• Важно помнить о призывах к действию, которые будут поступать на следующих этапах воронки продаж тем пользователям, которые получили лид-магнит.

Как не терять лиды, если их много

Для этого применяются каналы интернет-маркетинга, адресные рассылки от бумажных до SMS, личные встречи и обзвон. Отлично генерирует лиды евангелическая деятельность — выступления на профильных конференциях, участие в выставках, обучение. Любые каналы, которые приносят вам заявки, можно считать эффективными.

Что вам поможет в освоении бухучета?

Многие компании предпочитают активно поддерживать отношения с клиентами, которые уже совершали заказ в компании. Простыми словами, lead scoring оценивает интерес лида к компании на основе поведения, а lead grading — интерес компании к лиду на основе характеристик. При этом «любопытный» может стать лидом, когда получит все нужные данные. Возможно, только их ему и не хватало, чтобы всерьёз заинтересоваться компанией и её товарами. Нужны для онлайн-консультации посетителей сайта, соцсети или мессенджера. Чат-боты фиксируют данные пользователя и направляют сведения менеджеру.

• Интернет-бизнес — не исключение, но даже обычные проекты, не связанные с интернетом все чаще и чаще переходят на цифровые способы рекламы и поиска клиентов.
• Сверка данных проводится по email, телефонным номерам, адресам и прочим критериям.
• А значит, чтобы лидогенерация не прошла зазря, потенциальных клиентов нужно мотивировать продолжить общение — например, с помощью полезных рассылок.
• Оправдан личный выход на каждого лида и при продаже эксклюзивных товаров вроде яхт, недвижимости, антиквариата — когда усилия окупятся с лихвой.

Связь с продажами

Нам поможет компьютерная игра, метафора дерева и компания-манекен. А если вы уже преисполнились в маркетинговом сознании и не задаётесь вопросом, что такое лид, то продолжайте использовать квизы и прогревать потенциальных покупателей. Любой лид – это потенциальный покупатель, а потенциальный вполне может стать постоянным клиентом. Без покупателей невозможно развитие бизнеса, потому лиды и их стабильная генерация играют такую важную роль. Чем лучше вы понимаете свою целевую аудиторию, тем эффективнее может быть ваш маркетинг. Используйте данные о своих клиентах, чтобы создавать более релевантные предложения.

Что такое лидогенерация

Если стоимость выше среднего, то обычно клиенты получаются более «холодными» и требуют дополнительного прогрева — с помощью личных контактов, встреч, демо, обучения, вебинаров. То же самое происходит, когда товар или услуга слишком сложны для самостоятельного освоения. В Сети продажа «в холодную» часто вызывает негатив из-за вмешательства в личную жизнь клиента.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Клиент заполняет ее (Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты). В рекламных кабинетах некоторых соцсетей есть функции генерации лидов. Например, https://maxipartners.com/affiliate-lead/ в Facebook можно создать форму с небольшой анкетой и полем для контактных данных. Вы выбираете баннер и текст, которые пользователь увидит в ленте.

Что такое лид и лидогенерация простыми словами

• В продажах финальным боссом становится сделка, и чтобы она случилась, надо прогреть человека от просто прохожего/посетителя сайта/целевой аудитории до потенциального клиента.
• Чтобы не усложнять, постараемся объяснить, что такое лид, простыми словами.
• Если запуск кампании проводится через специальную систему, то обычно подсчет лидов там автоматизирован.
• В задаче указывается результат разговора, а затем ставится новая задача на перезвон.
• В этом материале мы разберем, что такое лидогенерация, что такое лид, в чем преимущества и недостатки лидогенерации, где и как ее применять — на конкретных примерах.

«Лид» отличается от «Интереса» тем, что не является анонимным. Метка «Интерес» часто присваивается компаниям, которые выходят на связь через социальные сети. Страница ВК или Facebook не является контактной информацией, которая может выступать признаком лида. Возможно, с вами вовсе переписывается представитель конкурента. Однако, если собеседник даёт номер телефона или адрес электронной почты, чтобы вы выслали прайс или презентацию, нужно поменять статус в CRM – с «Интерес» на «Лид».

Как работать с чат-ботом для генерации лидов

Для того чтобы попадаться на глаза клиенту, бизнесы выходят в офлайн, публикуются в газетах, развешивают свои объявления или покупают билборды. Даже упоминание спикера в подкасте – это тоже способ напомнить клиенту о том, что он хотел купить у вас, например, садового гнома или консультацию психотерапевта. Лидогенерация — процесс привлечения и сбора лидов, поиск интересов клиента и стимулирование к покупке. Еще одно преимущество лидогенерации — в её универсальности. Но в зависимости от сегмента у процесса будут свои особенности. Например, при поиске клиентов в e-commerce значительную роль играет простота покупки и качество сопровождения.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Важно как можно скорее начать с ними работать и не потерять их лояльность — сохранить историю сообщений в CRM, не забывать уведомлять о статусе заказа. Лиды различаются в зависимости от готовности совершить покупку или воспользоваться услугой. Такая классификация позволяет правильно распределить внимание менеджеров и увеличить эффективность работы. Чтобы не рассеивать внимание клиента, лучше не предлагать совершить более 1 целевого действия за раз. А увеличить средний чек или предложить дополнительные услуги можно в процессе личной консультации.

Такие биржи выкупают (или просто воруют) клиентские базы у компаний, чтобы перепродать их желающим. Обычно качество таких лидов довольно сомнительное, а часто за ними скрываются не живые люди, а боты. Пока бизнес получает лидов, может их прогревать и удерживать, он остается на плаву.

В таком случае лид подразумевает под собой данные, полученные благодаря заполнению заявки, номер телефона, с которого был совершён входящий звонок, адрес электронной почты и пр. Также лид-магнит полезен тем, что привлекает только целевых клиентов. Лид (от английского lead) — это понятие, которое имеет два значения. Во-первых, лид в продажах — это потенциальный клиент, который может совершить покупку.